Idee

Die Grundidee basiert auf organisierte “Arbeitsabläufe” als Voraussetzung für eine gute Qualität der Arbeitsergebnisse. Inhaltlich geht es um die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe, die Festlegung von Verantwortlichkeit, die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen, sowie deren regelmäßiger Überprüfung.

Entscheidend ist der Weg zur Qualität – somit ist dieses Element des QM ein Prozessmanagement-System. Die Norm fordert Klarheit und Dokumentation in Bezug auf die Ziele (WAS), den Weg zu den Zielen (WIE) und die Qualität.

Ziel der Ablaufpläne:

Die Optimierung der Prozessabläufe an unserer Schule und die damit verbundene dauerhafte Garantie von qualitativ gleichwertigem Handeln.

Vorteile: 

• Durch die dokumentierte Organisationsstruktur werden die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten festgelegt und Reibungsverluste vermieden.
• Die systematisch dokumentierte Ermittlung führt zu mehr Klarheit zwischen den Beteiligten und damit zu höherer Zufriedenheit.
• Reduzierung der Fehler, da Fehler nur einmal auftreten.
• Die Mitarbeiterzufriedenheit wird durch das Bewusstsein der Mitarbeiter, am Erfolg aktiv mitzuarbeiten, erhöht.